用心服务

　　作者：程颂

　　随着生活的改变，做生意的越来越多；可因为生意不好做关门大吉的每天都有。同样是做一样的生意，有人可以生意兴隆有人却只能惨淡收场。其实在当今这个社会，一些能把自己的生意做好的人都知道，想要自己的生意越来越好就要把服务做好。消费者心理：同样的产品同样的价格不一样的服务，没有谁愿意去买个东西还被店主说的灰头土脸的。

　　服务有两种，一种是主动服务，一种是被动服务；被动服务只有两个下场，要么靠吃自己的老本，要么就结束生意。不管是企业，公司还是饭店；要想自己的生意兴旺，对外要用心服务，对内要用心经营。对外服务的再好，内部没有好的次序不行；内部次序再好，对外服务不好，没有客人还是不行。也许，每个人都知道有那么一回事；但并不是每个人都去重视。